怎样对付难缠的客户？【c7c7app官网下载】

在销售和营销行业，有苦有乐，艺的是很多人所看见的那样，他们可以免费旅游，可以看见各地风光；大哭的是在营销过程中，难免会遇上一些劲敌的客户！完全没谁不愤恨和愧疚研发了这种劲敌客户。但不管怎么说道，人家好歹也是客户，你想同他做事，不相等就可以不做事。归因于一起劲敌者大体有五类：迂、刁、斜、冻、赖。　　 一、 横蛮型客户　　 当今社会少有横蛮之辈，特别是在是某些有点钱的暴发户，其自我意识极容易收缩，他甚至有种错觉，有可能实在地球都能因为他的势力而暂停旋转几秒。

　　 办法：保健品招商网回应，横蛮的人很差对付，因为暴力手段有时是防不胜防的。但是，还是必需要有对策：一，在确实实行暴力之前，任何一丝讲理的机会都要谋求；讲理一定要谈到点子上，要必要、索性，感动对方，而不是把是非曲直纠缠不清。

二，迫不得已一定要及时报警，要适当维护好自己的人身和财产安全性，坚信任何货物损失事后还能通过法律手段挽救。当自己正处于弱势时不要企图以暴制暴，走为上，五谷丰登就是仅次于的快乐。

　　 二、 冷漠型客户　　 在企业培训课上，老师们谈的最少的，是如何处置好客情关系；各级领导规劝最少的，也是要千万不要触怒客户。实质上，谁不会莫名其妙去触怒客户呢？但有的客情关系，却并非你想要处置好，就能处置好。　　 方法：这种人很聪明，他指出你供货给他是为了求利，他买了你的货，而且缴了款给你，就不不出你的了，所以，一副拒人于千里之外的神态。我们一定要做：一、无事不登三宝殿，非要造访的话，一要言之有物，二要开门见山，三要言简意赅。

二、不要自作多情，就事论事最差，别拉家常爬关系讲交情。三、别以为这种人不和你讲业务，他就不关心业务，请求你一定要把质量和价格这两个核心要素掌控好，性价比是他还容许你在他门上晃的法宝，有了这法宝就有了护身符，你再行晃荡十年也无妨。四，既然他不指出专业服务是必需的，俺也没有适当自讨不趣难他的眼，要去，就趁中午他过来睡觉的空挡去！催款也不用电话了，索性发条短信好啦！　　 三、 耍赖型客户　　 任何人都害怕自己遭遇老赖，问题是商业活动中这类人无非不少，绕行不出规避没法，让人头痛让人心痛。

下面侧重分析一下对策：　　 1、 事前防治。虽说没有人天生就讨厌当老赖，某种程度上老赖也是被处境“迫”出来的，但一个人要踏上“疑为老赖”的道路，必定有很多迹象！经常有三点最危险性：一是赌博，有的人很讨厌赌，如赌博足球、赌六合彩、赌三公等，你寄希望于他赌赢了才来交还货款，十分危险性，因为十赌博九赢；二是娼，有的人讨厌在外面包二奶养小三，往往是家庭平稳的地雷，一旦家庭解体，他的做生意将遭到可怕一击；三是恶，有的人背叛了“尚可不做到”的做生意准则，盲目上马一些项目，不断扩大投资，造成资金链脱落的风险相当大。

这些情况你固然不有可能都全盘掌控，但多与同行业中的人交朋友，从旁人口中一定可以了解到。有一个从福州到南昌江西省建材大市场经商的人，他的业务能力非常强劲，曾多次风骚一时间，他的舅子还是南昌当地商界名人。

但他从老板最后沦为到托一桶白乳胶换两瓶啤酒的田地，几乎因为他是不折不扣的赌徒。　　 每家公司都拒绝实地考察新的客户资信，怎么实地考察？就是要多看，看他的店面，仔细观察其人流、物流，看他的仓库，仔细观察其库存货物量及销售工程进度；另外，一定要多问，回答他的同行，回答他的客户，甚至问供货商！多搜集信息，就可以防患于未然。　　 2、 过程控制。

保健品代理专家回应，对于早已开始合作的客户，必需把回款作为实地考察客户的选用，而不是把销量作为选用。业务人员往往在这个问题上摇摆不定，结果倒是了。　　 3、 事后解决问题。对于疑为烂尾的客户，解决问题的办法不应遵循“先礼而后兵”的原则。

　　 礼：尽可能增大造访密度，给他无形的压力；同时可以多从语言上捧他，确保他的自尊心；也可以对其亲人展开愿意的教化，让他们替你说出；还可以发动他的朋友及关系好的客户，侧面展开攻心，游说利害关系等等。总之，在他负债若干的情况下，需要优先全额或大部分偿还债务你的应付款，将必要损失减半到低于限度。　　兵：一定要在商务往来活动中，留存好发货单（签收的回单），月度对账单，铺货月欠条，供货协议或合约等；对方的营业执照副本复印件，身份证复印件等，有条件都要备案。

这些是法律确保文本。另外，对账单或欠条的法律效力只有二年，一定要及时改版。到了打官司的程度，可以说道企业一般是包赢的，但官司输掉了不一定能收获得钱，也是事实。

　　 所以，说一千道一万，还是要在前面实地考察客户之时多下功夫，在合作过程中紧密掌控，在找到不当征兆后及时第一时间和妥善处置！四、 愚顽型客户　　 以中国的现实，目前商界可称作“儒商”的寥寥无几，各地洗上田来经商的占到了绝大多数。有句笑话：小学毕业生在当老板，初中生在做管理，高中生在流水线上，大学生在办公室当文员，研究生在国内做家教，博士生在国外给人洗碗。

虽然说道着令人心酸，毕竟残忍的事实。　　 以我的仔细观察，各地做到经销商这个层面的人，最少有七成约将近高中或中专文化层次。当然，文化程度的强弱无法解释什么，这里面有相当多的杰出经销商，他们天赋很好，人又刻苦，不会交好人，脑筋灵活性，结果在当地日积月累、做到大作强劲了，沦为当地商界之翘楚。

　　 文化较低不可怕，可怕的是心态和习惯。所谓“迂”，就是不愿自学，不愿拒绝接受新生事物，视野武断，不肯尝试任何新的品牌。

所谓“顽”，就是固执己见，自以为是，以偏见看来任何新观念、新模式。业务人员最害怕遇上这种“死猪不怕开水烫”类型的人，油盐不入，让你一拳打在棉花上；磨破嘴皮，结果多是白搭。

　　方法：对于“愚顽”型的人，必须的是冷静，尤其是要用非常简单、朴素、易懂的语言展开交流。或许你实在和他做事很累，但他听见你神侃品牌、管理、企业文化、现代科技，他或许更累——你尽可以回头了，因为他听不进去，也没兴趣。

你别企图给他洗脑，弄不好呛水的是你自己。感动他最简单的办法，是让他看见摸得着，即：引领——你的产品及网点让他看见，让他可以较为；允诺——把觉得的仓储服务和可以计算出来的利润讲清楚，让他感觉能摸得着。只不过，这种人除非你没机会合作，假如顺利合作后就不会实在很好：他是死脑筋，你不必过于多的确保，他也不会跟你走究竟。

　　 五、 刁钻型客户　　 这个世界，绝大多数人是与人为善、较为好共处的，但也有少数人，十分乐意不解人，蓄意阻挠你，从而取得人生的愉悦感或事业的成就感。保健品招商代理专家回应，这种人，往往对你的行业、企业、产品有某种程度的理解，但是归属于一知半解，典型的“半桶水”，却没想到自以为聪慧，企图炒小便宜。

　　 总结：总有一天不要用最心地善良的心愿去揣度客户，我们唯一能做到的只有两点：一、在产品出厂之前，我们要认真细致地作好各项流程设计，各环节都要严苛规范。“苍蝇不Hate无缝的蛋”，不要给任何人滚瑕疵和去找纰漏的机会。二、俗话说“买家哪有卖家精”，我们的销售人员和客服人员，一定要用专业知识和技能技巧武装自己，苦练一双火眼金睛，这样，那些半通必经的客户企图往你眼里掺沙子的时候，你才有可能识破他的鬼把戏。

本文来源：c7娱乐游戏-www.kouweijia.com